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FAQs

よくあるご質問

知りたいことのすべて：Claire への初来店、施術、ダウンタイム、料金、ポリシー。

はじめてのご来店

初来店には何を準備すればよいですか？
特別な準備は必要ありません。施術をご提案する前に、最初の15〜20分で肌、ライフスタイル、目標についてお話を伺います。よろしければ事前にこちらにご回答いただけます： Da Ký™ アンケート に事前にご回答いただくと、カウンセリングをより入念に準備できます。
初回には何をしますか？
初回は、専門スタッフまたは医師との一対一の対話から始まります。肌、ライフスタイル、ケアの習慣、改善したいことについて伺います。そのうえで合ったトリートメントをご提案し、ご希望があればその日に始めることもできます。初回に追加購入やパッケージ契約をすすめられることは一切ありません。
事前の予約は必要ですか？
はい。Claire は、お一人おひとりに十分な時間と心配りをお届けするため、完全予約制です。ご予約は次の方法で承ります： ご予約ページ、Zalo、Facebook でご覧いただけます。
初回のご来店で、パッケージや施術の購入をすすめられますか？
いいえ。Claire では無理な勧誘はいたしません。初回のご来店は肌を理解するための時間で、その後のすべての施術のご提案は、販売ではなく実際の状態にもとづいています。何かを決める前に、1回お試しいただくこともできます。
薬を服用している、または皮膚の疾患があります。事前に伝えるべきですか？
はい、とても大切です。イソトレチノイン（Accutane）、抗凝固薬、光感作性のある薬を服用中の方、または酒さ、ループス、湿疹などの症状がある方は、ご予約の際にお知らせください。安全のために施術を調整する助けになります。
妊娠中・授乳中でも施術を受けられますか？
受けられる施術もあれば、調整や延期が必要な施術もあります。Claire には妊娠中・授乳中のための専用プロトコルがあり、安全な製品を優先し、このデリケートな時期には IPL、RF、マイクロカレントなどのテクノロジーを避けています。具体的なアドバイスのため、ご予約の際にお知らせください。

施術と肌

Claire ではどのような施術を受けられますか？

Claire の施術は、次のように分類されます： Claire Facials (Skin Clear, Skin Gym, Skin Recovery, Hydra Facial, BioLift); Claire's Signature （Glam Up、Hydra Facial Lift、SkinGym Signature、Red Carpet、Peel & Glow、Italian Lift、Skin Firm、Focus360）； Advanced Treatments (Skin Peel, Bio Peel, Acne Peel, Skin Tightening, Derma CIT, Bio Cell, Skin Jet); Infusion Boosters (Glow & Bright, Skin Renewal, Exo Soothing, Acne Away, Multiglycan); Claire Wellness Rituals (Supreme Youth Pioneer, Oligoforce Lumination, Douceur Marine, Eye Perfection); Add on (Hot Plasma, Oil Planing, Hand Rituals, Soothing O2, Dermalogica Microfoliant Deep Cleansing, Relax Back); Body Care (Body Slim, Body Contour, Body Detox, Body Shine); IPL 脱毛 （顔 IPL、鼻下 IPL、腕／脚／背中 IPL（全体）、腕／脚／背中 IPL（1/2））。髪の回復プロトコルもございます。詳細はすべて 施術のページ.

敏感肌や治療中の肌でも大丈夫ですか？
はい。Claire の医師と専門スタッフは、敏感肌、治療中の肌、疾患のある肌に対応できるよう訓練を受けています。Skin Recovery（コールドプラズマ）や Skin Gym などは、とくに反応しやすい肌のために設計されています。ご予約の際に状態をお知らせください。
施術はどのくらいかかりますか？

施術によって異なり、時間にはクレンジングと医師の評価が含まれます。Skin Gym 40〜45分、Skin Clear 60〜85分、Hydra Facial 70〜75分、BioLift 85〜90分、Italian Lift 90分、Hydra Facial Lift 105〜110分、Focus360 130〜135分。正確な時間は各施術のページに記載しています。

どのくらいの頻度で施術を受けるべきですか？
目標と施術によって異なります。Skin Gym/Luxe：メンテナンスで2〜3週間ごと。Skin Clear：集中的なニキビ治療中は1〜2週間ごと。BioLift：集中期に毎日または1日おきに5〜10回。Hydra Facial：2〜4週間ごと。Da Ký™ のセッション後、医師が具体的なプロトコルをご案内します。
施術は痛いですか？

Claire のほとんどの施術に痛みはありません。BioLift（マイクロカレント）は、軽く心地よいピリピリ感です。Skin Gym（LLLT）は、少し温かく、軽くチクッとすることがあります。Skin Clear（圧出）はニキビの状態によって少し不快に感じることがありますが、先に肌をやわらかくして負担を抑えます。Derma CIT と Focus360 では、事前に麻酔クリームを塗布します。

BioLift とは？本当にリフトアップしますか？
BioLift は True Microcurrent テクノロジーを用います。微弱な電流が表情筋と肌細胞に直接働きかけ、ATP と本来のコラーゲン、エラスチンの生成を促します。初回直後からリフトアップ、引き締め、なめらかさをはっきり実感いただけます。非侵襲でほぼ痛みがなく、ダウンタイムもありません。
施術は組み合わせられますか？

はい。 Claire's Signature は、1回のセッションで複数のテクノロジーを組み合わせたプロトコルです。たとえば Hydra Facial Lift（Hydra Facial + RF Pro）、Italian Lift（RF Pro + PRX-T33）、Peel & Glow（PRX-T33 + Microchanneling）、Focus360（UltraLift + フラクショナル RF）。Da Ký™ の後、医師がふさわしいプロトコルをご案内します。

ダウンタイムとアフターケア

ダウンタイムのない施術は？

ダウンタイムのない施術：Skin Gym、Skin Recovery、Hydra Facial、BioLift、Bio Peel、Skin Tightening、Bio Cell、Skin Jet、Hydra Facial Lift、Red Carpet、Peel & Glow。Skin Clear（圧出）は肌の状態により24〜48時間ほど軽い赤みが残ることがあります。ピーリングとマイクロニードリングの具体的な回復期間は、医師がご案内します。

施術後に避けるべきことは？
ほとんどの施術に共通する目安：24〜48時間は直射日光を避け、1〜2日は AHA/BHA/レチノールを使わず、1日2回保湿し、SPF 50+ の日焼け止めを使って、屋外では3〜4時間ごとに塗り直してください。Skin Clear の後：最初の24時間はメイクを控え、自分でつぶさないでください。BioLift の後：保湿と日焼け止め以外に、特に避けることはありません。
施術後の赤みや皮むけは正常ですか？
施術後の軽い赤みはまったく問題なく、通常は数時間で引きます。Skin Clear の後、最初の2〜3日に軽い皮むけが起こることがありますが、これは肌の自然な再生です。気になる症状が48時間以上続く場合は、Claire にご相談ください。
圧出で跡や瘢痕は残りますか？
正しい医療プロトコルで行い、適切なアフターケアをすれば、跡や瘢痕のリスクはほぼゼロです。Claire の Skin Clear では、無菌の器具、しっかりと研修を受けたテクニシャン、そして毎回のセッション後の抗炎症 LED のステップを用いています。施術後、専門スタッフが個別のアフターケアを詳しくご案内します。
施術直後にメイクをしてもよいですか？
BioLift、Skin Gym、Hydra Facial などの非侵襲の施術の後は、4〜6時間後からメイクができます。Skin Clear（圧出）の後は、24時間肌を休ませてからメイクを。Skin Recovery（Cold Plasma）の後は、4〜6時間後からメイクして問題ありません。各セッションの後、専門スタッフが具体的な注意点をあらためてお伝えします。
施術後、自宅ではどんな製品を使えばよいですか？
施術後は、ミニマルなルーティンをおすすめしています。やさしい洗顔料、回復美容液（PDRN または B5／ツボクサ）、保湿剤、SPF50+の日焼け止め。少なくとも48時間はレチノールや角質ケアの酸など強い成分を避けてください。必要であれば、Da Ký™ に合った製品をご提案します。

料金とお支払い

Claire の施術料金はどのように決まりますか？

通常価格は公開しています。Claire Facials は1回 VND 900,000 から、Claire's Signature は VND 1,800,000 から、Advanced Treatments は VND 1,800,000 から、Infusion Boosters は VND 1,800,000 から。全料金表は 施術のページ、Wallet & Pass の料金は メンバー Wallet & Pass のページ。料金は毎回の施術前に確定し、あとから追加されることはありません。

ポイント制度はどのような仕組みですか？
Claire では、固定のパッケージではなくポイント制を採用しています。メンバーになると、施術は相当するポイントに換算されます。たとえば Hydra Facial = 2ポイント、BioLift = 8ポイント。一つのサービスに縛られることなく、メニューのどの施術にも柔軟にポイントを使えます。
単発と比べて、メンバー価格ではどのくらいお得ですか？

メンバー価格は通常価格より約10〜33%お得です。例：Skin Gym VND 900,000 → 600,000、Hydra Facial VND 1,800,000 → 1,200,000、BioLift VND 6,000,000 → 4,800,000、Italian Lift VND 7,200,000 → 5,400,000、Red Carpet VND 9,000,000 → 6,000,000。Pass と Wallet の使い方の詳細は メンバー Wallet & Pass のページ.

お支払い方法は？
Claire では現金、銀行振込、国内外の銀行カードをご利用いただけます。料金は毎回の施術前に明示し、終了後に追加されることはありません。
返金ポリシーはありますか？
未使用のポイントは、メニューのほかのサービスに移すことができ、特別な場合にはご家族に譲ることもできます。施術を行った後の現金での返金は、店舗側の過失による問題を除き、行っておりません。お支払いに関するご質問は、直接お問い合わせください。
初回カウンセリングは有料ですか？
いいえ。Claire の初回カウンセリングと肌の評価は無料です。実際に施術を受けるときにのみお支払いいただきます。

予約とキャンセルのポリシー

予約はどのようにしますか？
ご予約は次の方法で承ります： ご予約 ページから、または各店舗の Zalo や Facebook ページ（タンソンニャット店またはフーミーフン店）へのメッセージでご予約いただけます。Claire のチームが2〜4時間以内にご予約を確認します。
キャンセルや日程変更は、どのくらい前に連絡が必要ですか？
Claire では、少なくとも 4時間 前までにご連絡ください。そうすることで、その時間をほかのお客様にご案内でき、専門スタッフが待つこともなくなります。直前のご連絡は、今後のご予約の優先順位に影響する場合があります。
遅れてしまったら？
遅れが15分以内であれば、施術をすべて行えるよう最善を尽くします。15分を超える場合は、次のお客様に影響しないよう、セッションを短くするか、別の時間に変更する必要があることがあります。遅れるとわかったら、メッセージでお知らせください。できる限り対応いたします。
Claire には2店舗あります。どちらを選べばよいですか？
Claire は現在2店舗を構えています： タンソンニャット （タンビン区、電話：0812345791）と フーミーフン （7区、電話：0812345785）。どちらも同じチーム基準とトリートメントメニューです。いちばん近い店舗、または通いやすい店舗をお選びください。
特定の専門スタッフを指名できますか？
はい。特定の専門スタッフによい印象をおもちでしたら、ご予約の際にご指名いただけます。そのスタッフの都合に合わせて優先的に調整いたします。

Da Ký™

Da Ký™ とは？
Da Ký™ は Claire のパーソナルな肌の記録です。表面に見えるものだけでなく、ライフスタイル、環境、習慣、感情の状態まで評価します。そのうえで Claire の医師が、全員に同じ公式ではなく、あなただけの長期的なケアプランを組み立てます。
Da Ký™ は一般的な肌カウンセリングと何が違いますか？
一般的なカウンセリングは、たいてい現在の状態だけを見ます。Da Ký™ はより広く見つめます。日々のリズム、感情、施術の履歴、環境まで。単なる「肌タイプ」ではなく、一人の人としてのあなたに本当に合うプランをつくるためです。
Da Ký™ は有料ですか？
初回の Da Ký™ カウンセリングは無料です。オンラインアンケートも無料で、ご予約前に回答いただけます こちら.
ご予約前に Da Ký™ アンケートに回答する必要がありますか？
必須ではありませんが、おすすめしています。こちらにご回答いただくと Da Ký™ アンケート に事前にご回答いただくと、専門スタッフが準備でき、カウンセリングがより早く本題に入れます。
私の Da Ký™ の記録は、時間とともに更新されますか？
はい。Da Ký™ は生きた記録で、施術のたびに更新され、施術ごとの肌の反応を追い、季節やライフスタイル、特定の状態による肌の変化に合わせてプランを調整します。

Claire Circle

Claire Circle とは？
Claire Circle は、長く丁寧なスキンケアを選ぶ方のためのメンバーシップです。メンバーはすべての施術で20〜33%の優待価格、優先予約、定期的なカウンセリング、肌についての詳しいコンテンツをご利用いただけます。
Circle に入会する必要がありますか？
必須ではありません。ご入会されなくても、単発料金で Claire をご利用いただけます。Circle は、長期的なスキンケアの道のりを築き、多くの施術で予算を有効に使いたい方に向いています。
Claire Circle にはどうやって入会しますか？
初回カウンセリングの後、専門スタッフが Da Ký™ のプランに合ったメンバーシップのご案内をします。店舗でご入会いただくか、Zalo／Facebook からお問い合わせいただければお手伝いします。
ポイントに有効期限はありますか？
有効なメンバーである限り、ポイントに有効期限はありません。ポイントの利用規約の全文は、ご入会時にはっきりとご説明します。

まだご質問がありますか？

Zalo で Claire にメッセージを送るか、お電話番号を残していただければ、営業時間内に専門スタッフからお電話いたします。

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