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FAQs

자주 묻는 질문

궁금하신 모든 것: Claire 첫 방문, 트리트먼트, 다운타임, 가격, 정책.

첫 방문

첫 방문에는 무엇을 준비해야 하나요?
특별한 준비는 필요 없습니다. 트리트먼트를 제안하기 전에 처음 15~20분 동안 피부, 생활 방식, 목표에 대해 이야기를 나눕니다. 원하시면 미리 다음을 작성하실 수 있습니다: Da Ký™ 설문 을 미리 작성하시면 상담을 더 잘 준비할 수 있습니다.
첫 방문에서는 무엇을 하나요?
첫 방문은 전문가 또는 의사와의 일대일 대화로 시작합니다. 피부, 생활 습관, 관리 습관, 개선하고 싶은 점에 대해 이야기합니다. 그다음 알맞은 트리트먼트를 추천드리며, 원하시면 바로 시작할 수도 있습니다. 첫 방문에서 추가 구매나 패키지 가입을 권유받는 부담은 전혀 없습니다.
미리 예약해야 하나요?
네. Claire는 고객마다 충분한 시간과 관심을 드리기 위해 전면 예약제로 운영합니다. 다음을 통해 예약하실 수 있습니다: 예약페이지, Zalo 또는 Facebook에서 확인하세요.
첫 방문에 패키지나 트리트먼트 구매를 권유받나요?
아닙니다. Claire는 강매하지 않습니다. 첫 방문은 피부를 이해하기 위한 시간이며, 이후 모든 트리트먼트 제안은 판매가 아닌 실제 상태에 근거합니다. 결정 전에 1회 체험해 보셔도 됩니다.
약을 복용 중이거나 피부 질환이 있습니다. 미리 알려야 하나요?
네, 아주 중요합니다. 이소트레티노인(Accutane), 항응고제, 광과민성 약을 복용 중이시거나 주사, 루푸스, 습진 같은 질환이 있다면 예약 시 알려 주세요. 안전을 위해 트리트먼트를 조정하는 데 도움이 됩니다.
임신 중이거나 수유 중에도 트리트먼트를 받을 수 있나요?
일부 트리트먼트는 가능하고, 일부는 조정이나 연기가 필요합니다. Claire에는 임신·수유기를 위한 전용 프로토콜이 있어, 안전한 제품을 우선하고 이 민감한 시기에는 IPL, RF, 마이크로커런트 같은 테크놀로지를 피합니다. 구체적인 조언을 위해 예약 시 알려 주세요.

트리트먼트 & 피부

Claire에서는 어떤 트리트먼트를 제공하나요?

Claire의 트리트먼트는 다음과 같이 나뉩니다: Claire Facials (Skin Clear, Skin Gym, Skin Recovery, Hydra Facial, BioLift); Claire's Signature (Glam Up, Hydra Facial Lift, SkinGym Signature, Red Carpet, Peel & Glow, Italian Lift, Skin Firm, Focus360); Advanced Treatments (Skin Peel, Bio Peel, Acne Peel, Skin Tightening, Derma CIT, Bio Cell, Skin Jet); Infusion Boosters (Glow & Bright, Skin Renewal, Exo Soothing, Acne Away, Multiglycan); Claire Wellness Rituals (Supreme Youth Pioneer, Oligoforce Lumination, Douceur Marine, Eye Perfection); Add on (Hot Plasma, Oil Planing, Hand Rituals, Soothing O2, Dermalogica Microfoliant Deep Cleansing, Relax Back); Body Care (Body Slim, Body Contour, Body Detox, Body Shine); IPL 제모 (얼굴 IPL, 인중 IPL, 팔 / 다리 / 등 IPL(전체), 팔 / 다리 / 등 IPL(1/2)). 모발 회복 프로토콜도 있습니다. 전체 내용은 트리트먼트 페이지.

민감한 피부나 치료 중인 피부에도 괜찮나요?
네. Claire의 의사와 전문가는 민감한 피부, 치료 중인 피부, 질환이 있는 피부를 다루도록 훈련받았습니다. Skin Recovery(콜드 플라스마)와 Skin Gym 같은 트리트먼트는 특히 반응성 피부를 위해 설계되었습니다. 예약 시 상태를 알려 주세요.
트리트먼트는 얼마나 걸리나요?

트리트먼트에 따라 다르며, 시간에는 클렌징과 의사의 평가가 포함됩니다. Skin Gym 40~45분, Skin Clear 60~85분, Hydra Facial 70~75분, BioLift 85~90분, Italian Lift 90분, Hydra Facial Lift 105~110분, Focus360 130~135분. 정확한 시간은 각 트리트먼트 페이지에 있습니다.

트리트먼트는 얼마나 자주 받아야 하나요?
목표와 트리트먼트에 따라 다릅니다. Skin Gym/Luxe: 유지 관리로 2~3주마다. Skin Clear: 집중 여드름 치료 중 1~2주마다. BioLift: 집중 기간에 매일 또는 격일로 5~10회. Hydra Facial: 2~4주마다. Da Ký™ 세션 후 의사가 구체적인 프로토콜을 안내합니다.
트리트먼트는 아픈가요?

Claire의 대부분 트리트먼트는 통증이 없습니다. BioLift(마이크로커런트)는 가볍고 기분 좋은 찌릿함이 느껴집니다. Skin Gym(LLLT)은 약간 따뜻하고 가볍게 따끔할 수 있습니다. Skin Clear(압출)는 여드름 상태에 따라 조금 불편할 수 있지만, 먼저 피부를 부드럽게 해 최소화합니다. Derma CIT와 Focus360은 사전에 마취 크림을 바릅니다.

BioLift란 무엇이며, 정말 리프팅이 되나요?
BioLift는 True Microcurrent 테크놀로지를 사용합니다. 미세 전류가 얼굴 근육과 피부 세포에 직접 작용해 ATP와 자연스러운 콜라겐, 엘라스틴 생성을 자극합니다. 첫 회 직후부터 리프팅, 탄력, 매끄러움을 뚜렷하게 확인할 수 있습니다. 비침습이며 통증이 거의 없고 다운타임이 없습니다.
트리트먼트를 함께 받을 수 있나요?

네. Claire's Signature , 한 세션에 여러 테크놀로지를 결합한 프로토콜입니다. 예: Hydra Facial Lift(Hydra Facial + RF Pro), Italian Lift(RF Pro + PRX-T33), Peel & Glow(PRX-T33 + Microchanneling), Focus360(UltraLift + 프랙셔널 RF). Da Ký™ 후 의사가 알맞은 프로토콜을 안내합니다.

다운타임 & 사후 관리

다운타임이 없는 트리트먼트는?

다운타임이 없는 트리트먼트: Skin Gym, Skin Recovery, Hydra Facial, BioLift, Bio Peel, Skin Tightening, Bio Cell, Skin Jet, Hydra Facial Lift, Red Carpet, Peel & Glow. Skin Clear(압출)는 피부에 따라 24~48시간 가벼운 붉은기가 남을 수 있습니다. 필링과 마이크로니들링의 구체적인 회복 기간은 의사가 안내합니다.

트리트먼트 후 무엇을 피해야 하나요?
대부분의 트리트먼트에 대한 일반 안내: 24~48시간 동안 직사광선을 피하고, 1~2일간 AHA/BHA/레티놀을 쓰지 말고, 하루 두 번 보습하며, SPF 50+ 선크림을 바르고 야외에서는 3~4시간마다 덧바르세요. Skin Clear 후: 첫 24시간은 메이크업을 하지 말고, 직접 짜지 마세요. BioLift 후: 보습과 자외선 차단 외에 특별히 피할 것은 없습니다.
트리트먼트 후 붉어지거나 각질이 이는 것은 정상인가요?
트리트먼트 후 약간의 붉은기는 지극히 정상이며 보통 몇 시간 안에 사라집니다. Skin Clear 후 첫 2~3일 동안 가벼운 각질이 일어날 수 있는데, 이는 피부의 자연스러운 재생입니다. 이상 증상이 48시간 넘게 지속되면 Claire에 문의해 조언을 받으세요.
압출 후 자국이나 흉터가 남나요?
올바른 의료 프로토콜로 진행하고 사후 관리를 잘하면 자국이나 흉터의 위험은 거의 없습니다. Claire의 Skin Clear는 무균 도구, 철저히 교육받은 테크니션, 매 세션 후 항염 LED 단계를 사용합니다. 시술 후 전문가가 개인별 사후 관리를 자세히 안내해 드립니다.
트리트먼트 직후 메이크업을 해도 되나요?
BioLift, Skin Gym, Hydra Facial 같은 비침습 트리트먼트 후에는 4~6시간 뒤 메이크업을 할 수 있습니다. Skin Clear(압출) 후에는 24시간 피부를 쉬게 한 뒤 메이크업하세요. Skin Recovery(Cold Plasma) 후에는 4~6시간 뒤 메이크업해도 됩니다. 매 세션 후 전문가가 구체적인 안내를 다시 드립니다.
트리트먼트 후 집에서 어떤 제품을 써야 하나요?
Claire는 시술 후 최소한의 루틴을 권합니다. 순한 클렌저, 회복 세럼(PDRN 또는 B5/센텔라), 보습제, SPF 50+ 자외선 차단제. 최소 48시간은 레티놀이나 각질 제거 산 같은 강한 성분을 피하세요. 필요하면 Da Ký™에 맞는 제품을 추천해 드립니다.

가격 & 결제

Claire의 트리트먼트 가격은 어떻게 정해지나요?

정가는 공개되어 있습니다. Claire Facials 회당 VND 900,000부터, Claire's Signature VND 1,800,000부터, Advanced Treatments VND 1,800,000부터, Infusion Boosters VND 1,800,000부터. 전체 가격표는 다음에서 확인하세요: 트리트먼트 페이지, Wallet & Pass 가격은 멤버 Wallet & Pass 페이지. 가격은 매 시술 전에 확정되며, 이후 추가되는 비용은 없습니다.

포인트 시스템은 어떻게 운영되나요?
Claire는 고정 패키지 대신 포인트 시스템을 사용합니다. 멤버가 되면 트리트먼트가 해당 포인트로 환산됩니다. 예를 들어 Hydra Facial = 2포인트, BioLift = 8포인트. 하나의 서비스에 묶이지 않고 메뉴의 모든 트리트먼트에 포인트를 자유롭게 쓸 수 있습니다.
단회 결제보다 멤버 가격은 얼마나 절약되나요?

멤버 가격은 정가보다 약 10~33% 낮습니다. 예: Skin Gym VND 900,000 → 600,000; Hydra Facial VND 1,800,000 → 1,200,000; BioLift VND 6,000,000 → 4,800,000; Italian Lift VND 7,200,000 → 5,400,000; Red Carpet VND 9,000,000 → 6,000,000. Pass와 Wallet 이용 방법은 다음을 참고하세요: 멤버 Wallet & Pass 페이지.

어떻게 결제할 수 있나요?
Claire는 현금, 계좌 이체, 국내외 은행 카드를 받습니다. 가격은 매 트리트먼트 전에 명확히 안내하며, 끝난 뒤 추가되는 비용은 없습니다.
환불 정책이 있나요?
사용하지 않은 포인트는 메뉴의 다른 서비스로 옮기거나, 특별한 경우 가족에게 양도할 수 있습니다. 트리트먼트가 진행된 후에는 클리닉 측의 잘못으로 인한 문제를 제외하고 현금 환불을 하지 않습니다. 결제 관련 문의는 직접 연락해 주세요.
첫 상담에 비용이 있나요?
아닙니다. Claire의 첫 상담과 피부 평가는 무료입니다. 실제로 트리트먼트를 받으실 때만 결제합니다.

예약 & 취소 정책

예약은 어떻게 하나요?
다음을 통해 예약하실 수 있습니다: 예약 페이지에서, 또는 각 지점의 Zalo나 Facebook 페이지(떤선녓 또는 푸미흥)로 메시지를 보내 예약하실 수 있습니다. Claire 팀이 2~4시간 이내에 예약을 확인해 드립니다.
취소나 일정 변경은 얼마나 미리 알려야 하나요?
Claire는 최소 4시간 전에 알려 주세요. 그래야 다른 고객에게 시간을 드릴 수 있고 전문가가 기다리지 않게 됩니다. 늦은 통보는 이후 예약 우선순위에 영향을 줄 수 있습니다.
늦으면 어떻게 되나요?
15분 이내로 늦으시면 트리트먼트를 온전히 마칠 수 있도록 최선을 다합니다. 15분을 넘으면 다음 고객에게 영향을 주지 않도록 세션을 줄이거나 다른 시간으로 옮겨야 할 수 있습니다. 늦으실 것 같다면 메시지를 보내 주세요. 최대한 도와 드리겠습니다.
Claire에는 두 지점이 있습니다. 어느 곳을 선택해야 할까요?
Claire는 현재 두 지점을 운영합니다: 떤선녓 (떤빈군, 전화: 0812345791)과 푸미흥 (7군, 전화: 0812345785). 두 지점 모두 같은 팀 기준과 트리트먼트 메뉴를 갖추고 있으니, 가장 가깝거나 편한 곳을 선택하세요.
특정 전문가를 지정할 수 있나요?
네. 특정 전문가와 좋은 경험을 하셨다면 예약 시 지정하실 수 있습니다. 해당 전문가의 일정에 맞춰 우선 배정해 드립니다.

Da Ký™

Da Ký™란 무엇인가요?
Da Ký™는 Claire의 개인 맞춤 피부 기록입니다. 표면에 보이는 것뿐 아니라 생활 방식, 환경, 습관, 감정 상태까지 평가합니다. 이를 바탕으로 Claire의 의사가 모두에게 같은 공식이 아닌, 오직 당신만을 위한 장기 케어 플랜을 세웁니다.
Da Ký™는 일반 피부 상담과 무엇이 다른가요?
일반 상담은 보통 현재 상태만 봅니다. Da Ký™는 하루의 리듬, 감정, 트리트먼트 이력, 환경까지 더 넓게 보며, 단순한 “피부 타입”이 아닌 한 사람으로서의 당신에게 진정으로 맞는 플랜을 만듭니다.
Da Ký™는 비용이 있나요?
첫 Da Ký™ 상담은 무료입니다. 온라인 설문도 무료이며 예약 전에 작성하실 수 있습니다 여기.
예약 전에 Da Ký™ 설문을 작성해야 하나요?
필수는 아니지만 권장합니다. 다음을 작성하시면 Da Ký™ 설문 을 미리 작성하시면 전문가가 준비할 수 있고 상담이 더 빨리 핵심으로 들어갑니다.
제 Da Ký™ 기록은 시간이 지나며 업데이트되나요?
네. Da Ký™는 살아 있는 기록으로, 매 트리트먼트 후 업데이트되어 피부가 각 트리트먼트에 어떻게 반응하는지 추적하고, 계절, 생활 방식, 특정 상태에 따라 피부가 변하면 플랜을 조정합니다.

Claire Circle

Claire Circle이란?
Claire Circle은 장기적이고 의식적인 스킨케어를 선택한 분들을 위한 멤버십 프로그램입니다. 멤버는 모든 트리트먼트 20~33% 우대 가격, 우선 예약, 정기 상담, 심층 스킨케어 콘텐츠를 누립니다.
Circle에 가입해야 하나요?
필수는 아닙니다. 가입하지 않아도 단회 가격으로 Claire를 이용하실 수 있습니다. Circle은 장기적인 스킨케어 여정을 만들고, 여러 트리트먼트에 예산을 알차게 쓰고 싶은 분께 알맞습니다.
Claire Circle에는 어떻게 가입하나요?
첫 상담 후 전문가가 Da Ký™ 플랜에 맞는 멤버십 옵션을 소개해 드립니다. 클리닉에서 가입하시거나 Zalo/Facebook으로 문의하시면 도와 드립니다.
포인트에 유효기간이 있나요?
활동 중인 멤버인 동안 포인트는 만료되지 않습니다. 포인트 사용의 전체 약관은 가입 시 분명히 안내해 드립니다.

아직 궁금한 점이 있나요?

Zalo로 Claire에 메시지를 보내거나 전화번호를 남겨 주시면 전문가가 영업시간 중 연락드립니다.

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