FAQs

Không cần chuẩn bị gì đặc biệt. Chúng tôi sẽ dành 15–20 phút đầu để trao đổi về tình trạng da, lối sống và mong muốn của bạn trước khi đề xuất bất kỳ liệu trình nào. Nếu muốn, bạn có thể hoàn thành khảo sát Da Ký™ trước để buổi tư vấn được chuẩn bị kỹ hơn.

Buổi đầu tiên bắt đầu bằng trao đổi 1-1 với chuyên viên hoặc bác sĩ về da, lối sống, thói quen chăm sóc và điều bạn muốn cải thiện. Từ đó chúng tôi tư vấn liệu trình phù hợp — hoặc tiến hành ngay nếu bạn muốn. Không có áp lực mua thêm hay chốt gói trong buổi đầu.

Có. CLAIRE hoạt động hoàn toàn theo lịch hẹn để đảm bảo mỗi khách được dành đủ thời gian và sự chú ý. Bạn có thể đặt lịch qua trang Đặt Lịch, Zalo hoặc Facebook.

Không. CLAIRE không thực hiện bán hàng áp lực. Lần đầu tiên là để chúng tôi hiểu da bạn — mọi đề xuất liệu trình sau đó đều dựa trên tình trạng thực tế, không phải doanh số. Bạn có thể trải nghiệm một buổi đơn lẻ trước khi quyết định bất cứ điều gì.

Có, và rất quan trọng. Vui lòng thông báo khi đặt lịch nếu bạn đang dùng Isotretinoin (Accutane), thuốc làm loãng máu, thuốc nhạy cảm ánh sáng, hoặc có các tình trạng như rosacea, lupus, eczema. Điều này giúp chúng tôi điều chỉnh liệu trình để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Một số liệu trình có thể thực hiện được, một số cần điều chỉnh hoặc tạm hoãn. CLAIRE có phác đồ riêng cho mẹ bầu và mẹ cho con bú — ưu tiên sản phẩm an toàn và tránh các công nghệ như IPL, RF, Microcurrent trong giai đoạn nhạy cảm. Vui lòng thông báo khi đặt lịch để được tư vấn cụ thể.

CLAIRE cung cấp các liệu trình: Skin Clear (làm sạch chuyên sâu, lấy nhân mụn y khoa), Skin Gym / Skin Luxe (LLLT & IPL cân bằng da, kiềm dầu), Hydra Facial (tái tạo đa công nghệ, cấp oxy nội sinh), Skin Smooth (Dermaplane + IPL làm sáng), BioLift (True Microcurrent nâng cơ), Skin Recovery (Cold Plasma phục hồi da viêm nhạy cảm), Skin Firm (Skinceuticals dưỡng sâu chống oxy hóa), và các Signature Combos như Red Carbet, Skin Tightening.

Có. CLAIRE có đội ngũ bác sĩ và chuyên viên được đào tạo để làm việc với da nhạy cảm, da đang trong quá trình điều trị hoặc da có bệnh lý. Các liệu trình như Skin Recovery (Cold Plasma) và Skin Gym được thiết kế đặc biệt cho da dễ kích ứng. Vui lòng thông báo tình trạng khi đặt lịch.

Tuỳ liệu trình: Skin Gym / Skin Luxe / Skin Recovery khoảng 30–45 phút. Skin Clear, Hydra Facial, Skin Smooth, Skin Bright, Skin Firm khoảng 60 phút. BioLift và Hydra Facial Lift khoảng 90 phút. Red Carbet khoảng 90 phút. Chuyên viên sẽ xác nhận cụ thể khi tư vấn.

Tuỳ mục tiêu và liệu trình. Skin Gym/Luxe: 2–3 tuần/lần duy trì. Skin Clear: 1–2 tuần/lần trong giai đoạn điều trị mụn chuyên sâu. BioLift: 5–10 buổi hàng ngày hoặc cách ngày trong liệu trình tấn công. Hydra Facial: 2–4 tuần/lần. Phác đồ cụ thể sẽ được bác sĩ tư vấn sau buổi Da Ký™.

Hầu hết liệu trình tại CLAIRE không gây đau. BioLift (Microcurrent) tạo cảm giác tê nhẹ, dễ chịu. Skin Gym/Luxe (LLLT/IPL) có thể hơi ấm và châm chích nhẹ. Skin Clear (lấy nhân mụn) có thể hơi khó chịu tùy mức độ mụn, nhưng được làm mềm da trước để giảm tối đa cảm giác này. Tất cả đều an toàn và không xâm lấn.

BioLift ứng dụng công nghệ True Microcurrent — dòng điện siêu vi điểm tác động trực tiếp lên cơ mặt và tế bào da, kích thích ATP, collagen và elastin tự nhiên. Hiệu quả nâng cơ, se khít và căng mịn có thể thấy rõ ngay sau buổi đầu. Đây là công nghệ được chứng minh lâm sàng, không xâm lấn, hoàn toàn không đau và không cần downtime.

Có. CLAIRE có các gói Signature Combo được thiết kế để tối ưu hiệu quả khi kết hợp nhiều công nghệ — ví dụ Hydra Facial Lift (Hydra + RF Pro), Triple Light (LLLT + IPL), Red Carbet (Microcurrent + LLLT + nâng cơ chuyên sâu). Bác sĩ sẽ tư vấn combo phù hợp dựa trên Da Ký™ của bạn.

Đa phần liệu trình tại CLAIRE được thiết kế không downtime hoặc downtime tối thiểu: Skin Gym, Skin Luxe, BioLift, Hydra Facial, Skin Smooth, Skin Recovery (Cold Plasma) — tất cả đều cho phép bạn ra ngoài, đi làm hoặc trang điểm sau vài giờ. Skin Clear (lấy nhân mụn) có thể hơi đỏ 24–48h tuỳ tình trạng da.

Hướng dẫn chung cho hầu hết liệu trình: tránh ánh nắng trực tiếp 24–48h, không dùng AHA/BHA/Retinol trong 1–2 ngày, dưỡng ẩm 2 lần/ngày, chống nắng SPF 50+ và bôi lại mỗi 3–4h khi ra ngoài. Sau Skin Clear: không trang điểm 24h đầu, không tự nặn mụn. Sau BioLift: không cần kiêng đặc biệt ngoài dưỡng ẩm và chống nắng.

Hơi đỏ nhẹ sau liệu trình là hoàn toàn bình thường và thường tự hết trong vài giờ. Bong tróc nhẹ có thể xảy ra sau Skin Smooth (Dermaplane + IPL) hoặc Skin Clear trong 2–3 ngày đầu — đây là quá trình da tái tạo tự nhiên. Nếu có hiện tượng bất thường kéo dài hơn 48h, bạn có thể liên hệ CLAIRE để được tư vấn.

Nếu thực hiện đúng quy trình y khoa và chăm sóc sau điều trị đúng cách, nguy cơ thâm sẹo gần như bằng không. Skin Clear tại CLAIRE sử dụng dụng cụ vô khuẩn, kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và có bước kháng viêm LED sau mỗi buổi. Chuyên viên sẽ hướng dẫn chi tiết chế độ chăm sóc cá nhân sau buổi điều trị.

Với các liệu trình không xâm lấn như BioLift, Skin Gym, Hydra Facial, Skin Smooth — bạn có thể trang điểm sau 4–6h. Sau Skin Clear (lấy nhân mụn) nên để da nghỉ 24h trước khi trang điểm. Skin Recovery (Cold Plasma) có thể trang điểm sau 4–6h. Chuyên viên sẽ nhắc lại hướng dẫn cụ thể sau mỗi buổi.

CLAIRE khuyến nghị routine tối giản sau liệu trình: sữa rửa mặt dịu nhẹ, serum phục hồi (PDRN hoặc B5/Centella), kem dưỡng ẩm và chống nắng SPF 50+. Tránh các sản phẩm có thành phần mạnh như retinol, acid tẩy da chết trong ít nhất 48h. Nếu cần, chúng tôi có thể tư vấn sản phẩm phù hợp với Da Ký™ của bạn.

Giá niêm yết công khai: Skin Gym / Skin Luxe / Skin Clear / Skin Recovery từ 900.000 VND/buổi. Skin Smooth / Skin Bright / Hydra Facial từ 1.500.000–1.800.000 VND/buổi. BioLift từ 6.000.000 VND/buổi. Signature Combos từ 1.800.000–9.000.000 VND. Tất cả giá đều được niêm yết rõ ràng — không có phí ẩn, không phát sinh sau buổi điều trị.

CLAIRE sử dụng hệ thống tích điểm SS (Sessions) thay vì gói cứng nhắc. Khi bạn trở thành Member, các liệu trình sẽ được quy đổi thành số SS tương ứng — ví dụ Hydra Facial = 2SS, BioLift = 8SS. Bạn có thể dùng SS linh hoạt cho bất kỳ liệu trình nào trong danh mục, không bị khoá vào một dịch vụ duy nhất.

Thành viên được ưu đãi trung bình 20–33% so với giá niêm yết: Skin Gym/Luxe/Clear từ 900K → 600K/buổi. Hydra Facial từ 1.800K → 1.200K. BioLift từ 6.000K → 4.800K. Red Carbet từ 9.000K → 6.000K. Skin Tightening từ 7.200K → 5.400K. Không yêu cầu trả trước toàn bộ gói — bạn có thể bắt đầu với số SS phù hợp nhu cầu.

CLAIRE chấp nhận thanh toán tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế. Giá được thông báo rõ ràng trước buổi điều trị — không phát sinh thêm sau khi kết thúc.

SS chưa sử dụng có thể chuyển sang dịch vụ khác trong danh mục hoặc tặng cho người thân trong trường hợp đặc biệt. CLAIRE không hoàn tiền mặt sau khi liệu trình đã được thực hiện, ngoại trừ trường hợp có sự cố do lỗi của phòng khám. Với mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ trực tiếp.

Không. Tư vấn và đánh giá da ban đầu tại CLAIRE là miễn phí. Bạn chỉ thanh toán khi thực sự thực hiện liệu trình.

Bạn có thể đặt lịch qua: trang Đặt Lịch trên website, nhắn tin qua Zalo hoặc Facebook Page của từng chi nhánh (Tân Sơn Nhất hoặc Phú Mỹ Hưng). Đội ngũ CLAIRE sẽ xác nhận lịch hẹn trong vòng 2–4 giờ.

CLAIRE đề nghị thông báo huỷ hoặc dời lịch ít nhất 4 tiếng trước giờ hẹn. Điều này giúp chúng tôi sắp xếp lại cho khách khác và đảm bảo chuyên viên không phải chờ. Thông báo muộn hơn có thể ảnh hưởng đến việc ưu tiên đặt lịch trong tương lai.

Nếu đến muộn dưới 15 phút, chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện đủ liệu trình. Trên 15 phút, buổi điều trị có thể cần rút ngắn hoặc dời sang khung giờ khác để không ảnh hưởng đến lịch của các khách tiếp theo. Nếu biết sẽ muộn, hãy nhắn tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.

CLAIRE hiện có hai chi nhánh: Tân Sơn Nhất (Q. Tân Bình, ĐT: 0812345791) và Phú Mỹ Hưng (Q.7, ĐT: 0812345785). Cả hai đội ngũ và danh mục liệu trình như nhau — bạn chọn chi nhánh gần nhất hoặc thuận tiện nhất.

Có. Nếu bạn đã có buổi trải nghiệm tốt với một chuyên viên cụ thể, bạn có thể yêu cầu khi đặt lịch. Chúng tôi sẽ ưu tiên sắp xếp theo khả năng lịch của chuyên viên đó.

Da Ký™ là hồ sơ da cá nhân hoá của CLAIRE — không chỉ đánh giá tình trạng bề mặt mà còn xem xét lối sống, môi trường, thói quen và trạng thái cảm xúc. Từ đó, bác sĩ CLAIRE xây dựng phác đồ chăm sóc dài hạn riêng cho bạn, không theo công thức chung.

Tư vấn da thông thường thường chỉ nhìn tình trạng hiện tại. Da Ký™ tiếp cận toàn diện hơn: chu kỳ sinh hoạt, cảm xúc, lịch sử điều trị, môi trường sống — để đưa ra phác đồ thật sự phù hợp với bạn như một cá thể, không phải với "loại da" của bạn.

Phiên tư vấn Da Ký™ ban đầu là miễn phí. Khảo sát online cũng miễn phí và có thể hoàn thành trước buổi hẹn tại đây.

Không bắt buộc, nhưng được khuyến khích. Hoàn thành khảo sát Da Ký™ trước giúp chuyên viên chuẩn bị tốt hơn và buổi tư vấn đi vào trọng tâm nhanh hơn.

Có. Da Ký™ là hồ sơ sống — được cập nhật sau mỗi buổi điều trị, theo dõi phản ứng da với từng liệu trình và điều chỉnh phác đồ theo sự thay đổi của da theo mùa, lối sống hoặc tình trạng cụ thể.

Claire Circle là chương trình thành viên dành cho những ai chọn chăm sóc da dài hạn và có chủ đích. Thành viên nhận giá ưu đãi 20–33% trên tất cả liệu trình, ưu tiên đặt lịch, tư vấn định kỳ và nội dung chuyên sâu về da.

Không bắt buộc. Bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm CLAIRE theo giá lẻ mà không cần tham gia. Circle phù hợp hơn với những ai muốn xây dựng hành trình chăm sóc da dài hạn và muốn tối ưu chi phí qua nhiều buổi điều trị.

Sau buổi tư vấn đầu tiên, chuyên viên sẽ giới thiệu các lựa chọn gói thành viên phù hợp với phác đồ Da Ký™ của bạn. Bạn có thể tham gia ngay tại cơ sở hoặc liên hệ qua Zalo/Facebook để được hỗ trợ.

SS không hết hạn trong thời gian bạn là thành viên hoạt động. Chi tiết về điều khoản sử dụng SS sẽ được thông báo rõ ràng khi đăng ký gói.